图：旅客登机摄影：安良玉
中：为进一步提升服务质量，改善旅客出行体验，6月4日，海拉尔机场正式启用进出港旅客混流服务保障流程，此次改造将原有的登机柜台移至廊桥口处，减少了旅客需要二次复核的相关环节。和以往的登机流程相比，此项举措不但降低了旅客错登飞机的风险，而且还提高了老年旅客、首乘旅客等不熟悉登机流程的其他旅客的乘机便利，登机口标识更为清晰，候机空间更为宽敞。同时，为了进一步方便中转旅客的出行需求，海拉尔机场的二楼综合问询柜台新增中转流程服务，如有下机旅客需要进行中转，可直接前往二楼旅客服务中心，由工作人员根据其航班情况告知具体解决方法，在一定程度上缩短了旅客需要二次过检的时间。
此次的服务流程改造进一步满足了旅客的出行需求，未来，海拉尔机场将持续践行“人民航空为人民”的真情服务理念，不断完善服务举措，持续开展服务创新，坚持以最温暖的态度，最舒心的服务助力广大旅客平安出行，为民航事业的高质量发展贡献属于海拉尔机场的一份力量。（通讯员冯琦）
