11月8日，当G7765次列车缓缓驶入终点站淮北火车站时，一位曾接受过腰椎手术的重点旅客，在车站工作人员的精心安排和热心帮助下，顺利完成了从站台到非急救转运车的无缝对接。
这位旅客事先通过预约重点旅客服务联系到车站。客运员王从付在得知情况后，立即与旅客的接站家人取得联系，耐心告知了接站的注意事项和具体流程。
当日14时42分G7765次列车缓缓停靠站台，王从付早已守候在车门旁，他小心翼翼地搀扶着旅客下车，用轮椅推着他从重点旅客专用通道出站。在王从付的引领下，这名旅客顺利抵达了早已等候在落客平台的非急救转运车旁。王从付协助家属将旅客平稳安置在车内，确保旅客在转运过程中安全无忧后，他才放心离开。对于车站提供的贴心服务，旅客及家属表示了由衷的感谢。
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