为从源头上预防化解矛盾纠纷，湖北省黄冈市团风县人民法院总路咀法庭坚持将矛盾纠纷化解工作贯穿于诉讼各环节，通过诉前、诉中、诉后“三步走”，实现矛盾纠纷实质性化解。
抓前端，诉前介入解纷争
强化联调联动，探索多元解纷模式。总路咀法庭积极主动融入社会治理体系，联合司法所、综治中心、派出所、村委会等部门共同搭建诉调对接平台，实行联调联动机制。针对日常各村排查的矛盾纠纷，分层分级进行处理，定期参与乡镇组织的矛盾纠纷研讨会商会，将矛盾止于源头。针对重大敏感案件，及时向当地党委政府汇报，实行“法庭+人民调解员+村委会”的调解模式，联合联动共同化解。2024年1-4月，总路咀法庭通过部门联动解决纠纷15起。
开展诉前调解，织密调解工作网。利用好人民法院在线调解平台，从乡镇退休干部、人民陪审员、村委会干部、乡贤等各类人员中选聘人民调解员，充分发挥人民调解员“本乡本土、人熟事熟”的优势，参与案件的诉前调解。2024年1-4月，总路咀法庭通过人民调解员和人民法院在线调解平台有效化解纠纷8件。
“诉前调解+诉前鉴定”，提升调解成功率。2023年，总路咀法庭受理的一起交通事故纠纷案件中，原告和保险公司对车辆损失情况达不成一致意见，调解无法顺利进行。为尽快化解矛盾，法庭在诉前组织双方选定机构进行鉴定，鉴定结果出来后双方均表示认可。法庭及时组织双方再次进行调解，双方均同意按照鉴定结果支付赔偿款，被告在规定期限内支付了赔偿款。针对侵权类纠纷，因损失需进行鉴定或一方对鉴定结果有异议的情况，总路咀法庭在诉前调解环节积极引导双方开展诉前鉴定，明确争议焦点，促进诉前调解成功率提升。2023年，总路咀法庭道路交通事故纠纷通过“诉前鉴定＋诉前调解”模式调解成功率达70.4%。
抓中端，提质增效止纷争
推进案件繁简分流。总路咀法庭在审判程序适用上，充分释放小额诉讼和简易程序效能，合理压缩办案周期，防止程序空转，提升审判效率。2024年1-4月，总路咀法庭简易程序适用率较去年同期提升3.8%，平均审理天数缩短8.59天。
用好线上线下两个办案助手。线上用好法答网、人民法院案例库。在办理疑难复杂案件时先查阅案例库，参考同类案例，做到类案同判。若在案例库未找到同类案件，再通过法答网向上级法院的优秀法官咨询，寻找类案，让判决合理合法，经得起考验。线下用好专业法官会议。对没有在线上找到答案的问题，及时提交团风法院专业法官会议讨论。2024年1-4月，总路咀法庭上诉率较去年同期下降了18.7%。
