一名旅客将一个手提包
遗忘在列车上
包内装有2万元现金和若干证件
中国铁路昆明局集团有限公司
昆明客运段列车长尚文才
第一时间与失主取得联系
及时归还物品
乘务员陈卓辉值乘北京西开往昆明的Z53次列车，在终到昆明站后，巡视到12车11号铺，发现在下铺位的夹缝处有一个深蓝色的包。
陈卓辉询问了周围下车的旅客，无人认领，于是立即用对讲机报告列车长，列车长会同乘警对包内物品进行清点，并根据铺位信息，第一时间联系到失主张女士。
此时的张女士正着急不知道去哪里找回小包，接到电话后，对列车工作人员再三表示感谢。由于张女士年逾6旬，且行动不便，沟通后，尚文才、陈卓辉决定利用休班时间，亲手将包交还失主。
旅途中
旅客将物品遗忘在列车上的情况
时有发生
那么遗失的物品该怎么找回呢
请随我们一起去“解密”
12306App、网站
使用12306App或网页中的“温馨服务”功能登记、查找遗失物品。
车站服务台
如果发现物品遗失时，您正位于车站，可向车站服务台或问讯处求助。
12306客服电话
拨打“12306”全国铁路客服电话，转人工客服，如实告知你的乘车信息、遗失物品的有关信息，工作人员会第一时间联系车上人员帮忙寻找。
根据以往的经验
我们总结了
几个车上丢失物品的“高发区”
座（铺）位缝隙
一些小物件、小包
容易掉落在
座位中间、靠背、铺位缝隙
下车时非常容易遗忘
前排网兜
动车组列车前排靠背的网兜很深
携带的水杯、眼镜等物品
随手就会放进网兜
下车时容易遗忘
座椅下
放在座椅下的物品
容易受到推挤
导致移位
也是容易忽略的重要区域
行李架和上（中）铺
放在行李架上
和上（中）铺的物品
下车时不易发现
也容易遗忘
卫生间和洗手间
上厕所和洗手的时候
容易将随身携带的物品
放在台面上或挂钩上
最后“一走了之”
温馨提醒
旅客乘车时确保行李物品在自己的视线范围内，下车前清点好行李物品，如不慎将物品遗忘在列车上，可第一时间联系工作人员寻求帮助。
审核：祝小涵
终审：彭德光
